多年來，從接待訂購電動平車的客戶的來電來訪的實踐中，我們感覺到，不少客戶對自己所需要的電動平車的使用要求，較為熟悉，很容易與公司的有關技術人員進行溝通和對接。但是有很少一部分客戶，對所需要設備的情況，較為模糊。對此，我們建議，客戶在訂購時，注意以下有關事項：

一. 對電動平車的載重和需要車的長、寬、高要求，這些大家都能很清楚。

二. 對車的運行距離和工作頻率的要求。對運行距離一般都清楚，但對工作頻率，有一些咨詢者，不太清楚。其實這一點很重要，涉及到車的配置問題。

三. 對電動平車的運行速度的要求。一般情況下，為0-20m/min，特殊情況下，需說明。

四. 擬定采用什么樣的供電方式，這一點，公司的技術人員，會根據客戶的實際情況，提出一些建議。

五. 軌道是否已鋪設。

六. 平車是否爬坡、或轉彎、或其他特殊要求等。

    新鄉市雷納重工機械有限公司的技術人員，會在與客戶的溝通中，根據客戶的具體需求，設計和生產出符合客戶需要，具有客戶特色的電動平車。